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购物订单取消但未收到退款,如何处理?

时间:2025-03-10   分类:杭州临平区律师
订单取消未退款,可要求退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家不处理,可能面临法律责任,影响信誉及后续经营。
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订单取消未退款,需主动处理。操作如下:1.立即联系卖家,说明情况要求退款;2.如卖家不回应,通过购物平台提交退款申请并附上证据;3.平台介入仍无果,考虑向消费者协会或法院求助,维护自身权益。
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处理订单取消未退款,常见方式有与卖家协商、平台投诉、法律诉讼。建议先与卖家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径。

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